秋风飒爽，硕果累累，9月6日《大唐集团公司2015年新入职毕业生岗前培训班（二期》）入住盛唐大酒店。

      此次培训班是由大唐集团人力资源部主办，集团公司系统内11家培训机构实施的第二批培训班。盛唐大酒店总结第一批的优良经验，继续用最好的服务迎接第二批127名学员。

      第一批培训班于8月底结束，盛唐大酒店全体员工顾不上休息，各部门针对此次培训接待及时进行总结，好的经验保留下来，形成工作流程传承下去。不完善的地方及时进行调整改进。酒店结合第一批培训的实际状态，联系九月份季节特点，对《高温中暑应急预案》、《食物中毒应急预案》、《培训班安全应急预案》三大安全预案进行修改、补充。将安全工作的预案项目更加周密布置，为全体培训学员提供一个安全学习环境。

九月份气温下降，早晚温差大，盛唐大酒店营销部在室外训练场地除备足矿泉水、绿豆水之外，专门配备保温瓶装满开水供学员们饮用。同时储备了霍香正气水、风油精、冰决等防暑降温的药品备用。

      客房部在第一批培训班结束后，集中全力对客房地毯重新洗涤；墙壁污渍、走廊卫生、会议室设备进行彻底清扫，保障第二批学员入住时有一个干净整洁的住宿与培训环境。

      餐饮部对第二批19天培训菜单重新调整，根据第一批学员的用餐特点，口味的不同，生活习惯的不同，融入时令菜品，地方特色，尽量达到每位学员们每天都能吃到自己喜欢的食品。同时加强对市场食材价格进行考查，质比三家的同时也要求价比三家，严格控制成本支出。

     《商品代购单》在第一批培训学员中成为最受欢迎的物品之一，学员们在封闭培训的19天里将自己想要购买的物品填写在代购单上，由盛唐大酒店采购代买即可收到心怡的物品，而且价格均是购物小票上的原价格。学员们说，我们从网上购物还有运费，可盛唐大酒店却一点额外的费用都没有加，这样的服务只有在这里才有。第二批培训中，盛唐大酒店将此项服务继续延伸，在学员报道之初将大家常用到的物品如毛巾、纸巾；食品如咖啡、饮料等在商场内备足了货源，连不常用的如鞋垫、内衣也一应俱全都准备充足，这样更加方便了学员们的生活需要。

       第一批培训中，盛唐大酒店派出专人跟班进行拍照活动，在结业时制作成ＶＣＲ短片，学员们爱不释手，看了一遍又一遍，并且将照片烤贝带回去。这次，盛唐大酒店依然保留这项服务，并且加入新的力量跟进拍摄，用镜头记录下学员们每天的培训生活。

      第二批培训班开班的第二天，有一位学员出现水土不服，表现出肠胃炎的症状，盛唐大酒店派出专人与车队司机一同将其送往医院检查。在留院观察期间，盛唐大酒店营销部工作人员始终周到的陪伴在身边，从医院返回时已是夜里十一点。第二天早上该学员起床时餐饮部专程送来了病号餐，学员感动极了，在微信上对这种贴心的服务表示感谢。

      第二批学员脸上洋溢着青春的气息，每天在体验着培训班丰富的生活。盛唐大酒店全体员工每天用自己的汗水在重复着相同的工作，唯一不同的是，在重复的同时大家又在坚守与创新着服务，因为她们知道，服务无止境，她们用自己的热情为每一位参加培训的学员提供周到细心的服务，希望这种服务让学员们满意一些再满意一些。