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立足本职技术强兵
盛唐大酒店在外塑形象，内强素质，在强化宣传营销、市场拓展的同时，狠抓服务标准化，通过组织开展从业人员培训、各类服务技能竞赛等活动，着力促进接待服务水准的提高。酒店客房部近期展开了轰轰烈烈的技能大比武活动，使客房服务人员通过比赛相互学习，相互促进。同时，以赛促训，给客房服务员展示自己的机会，提高客房服务从业人员的积极性，从而促进酒店服务质量和服务水平全面提升，推动酒店的健康发展。
客房员工顾不上一天工作后的劳累，利用休息时间进行训练，以求用自己最佳的精神风貌和状态来参加比赛。这次客房技能比武活动主要从仪容仪表、礼貌礼节、铺床规范与技巧等方面对参赛选手作评比。比赛现场，选手们饱满的精神状态、得体的服饰、熟练规范的操作，娴熟的身手、标准的动作，拉床、铺床单、装被套、整理床铺，套枕头，一气呵成；选手你追我赶，互不相让，气氛热烈。选手奋力拼搏、团结互助，胜不骄，败不晦，互相鼓励，
客房部在日常工作中，严格按照规范要求员工进行操作，员工们勤学苦练，比较熟练的掌握了客房服务的各项技巧，此次比赛大家都取得了理想的成绩，客房服务看似简单，其实很多服务细节专业性都很强，例如“甩床单”看着简单，难度却很大，要求一次性甩成功，两手臂用力要均匀，稍一疏忽，就会中线偏移，员工们在这次比赛中都完成得非常流畅，展示出客房服务特有的专业性。
通过此次服务技能比武，员工相互交流、取长补短，提高了业务技能，提升了酒店的凝聚力和向心力，使酒店的“以情服务 用心做事”服务理念更加深入人心。
客房部
(来源：盛唐大酒店 2012/2/14 13:36:32)